Cum deblocați telefonul dacă uitați parola

Telefoanele și tabletele moderne Android, iOS și Windows Mobile au capacitatea de a le bloca din exterior. Pentru a-l debloca, va trebui să introduceți un cod PIN, cheie grafică, parolă sau să puneți degetul pe scanerul de amprentă (relevant doar pentru modelele mai noi). Opțiunea de deblocare este selectată de utilizator în prealabil.

Opțiuni de recuperare

Producătorul telefonului și al sistemului de operare a oferit o modalitate de a recupera cheia grafică / parola dispozitivului fără a pierde datele personale pe care le conține. Cu toate acestea, în unele modele procesul de recuperare a accesului este mai complicat decât în ​​altele datorită particularităților de proiectare și / sau software.

Metoda 1: utilizați un link special pe ecranul de blocare

Unele versiuni de Android sau modificările sale de la producător au o legătură text specială de acest tip „Restabiliți accesul”. O «Am uitat parola / cheia grafică». Acest link / buton nu apare pe toate dispozitivele, dar dacă apare, îl puteți folosi.

Cu toate acestea, merită să ne amintim că, pentru a restaura, va trebui să accesați contul de e-mail la care este înregistrat contul dvs. Google (dacă este un telefon Android). Acest cont este creat atunci când vă înscrieți, ceea ce se întâmplă atunci când porniți smartphone-ul pentru prima dată. În același timp, poate fi utilizat un cont Google existent. Instrucțiunile producătorului cu privire la modul de deblocare a dispozitivului trebuie trimise la acest cont de e-mail.

Instrucțiunile în acest caz vor fi următoarele:

Porniți telefonul. Pe ecranul de blocare, căutați butonul sau linkul „Restabiliți accesul”. (poate fi numit și. "Am uitat parola."). Se va deschide un câmp în care trebuie să introduceți adresa de e-mail la care v-ați conectat anterior contul Google Play Market. Uneori, telefonul poate cere un răspuns la o întrebare de securitate pe care ați introdus-o prima dată când ați pornit telefonul, pe lângă adresa de e-mail. În unele cazuri, răspunsul este suficient pentru a debloca smartphone-ul, dar aceasta este mai degrabă o excepție. Veți primi un e-mail cu instrucțiuni pentru recâștigarea accesului. Foloseste-l. Poate ajunge în câteva minute sau câteva ore (uneori chiar și 24 de ore).

Această metodă este oarecum similară celei anterioare, dar spre deosebire de aceasta, puteți utiliza un e-mail diferit pentru a contacta asistența tehnică. Această metodă este aplicabilă și în cazurile în care nu vedeți butonul / legătura specială pe ecranul de blocare al dispozitivului la care trebuie să restabiliți accesul.

Instrucțiunile pentru contactarea asistenței tehnice sunt după cum urmează (discutate folosind producătorul Samsung ca exemplu):

Accesați site-ul oficial al producătorului. Fii atent la filă "Mediu".. În cazul site-ului web Samsung, acesta se află în partea de sus a ecranului. Pe site-ul terț, acesta poate fi în partea de jos. Pe site-ul Samsung, dacă mutați cursorul la "A sustine".Va apărea un meniu suplimentar. Pentru a contacta serviciul de asistență tehnică, selectați "Gaseste o solutie". o "Contacte".. Este mai ușor să lucrați cu prima variantă. Veți accesa o pagină cu două file - "Informații despre produs". и „Comunicare de asistență tehnică”.. În mod implicit, primul este deschis și al doilea trebuie selectat. Acum trebuie să alegeți opțiunea de a contacta serviciul tehnic. Cel mai rapid mod este să apelați numerele sugerate, dar dacă nu aveți un telefon de la care să apelați, utilizați metode alternative. Se recomandă să alegeți opțiunea o dată în varianta "Conversație". un robot vă va contacta cel mai probabil și vă va solicita un cont de e-mail pentru a vă trimite instrucțiuni. Dacă ați ales opțiunea "E-mail".Veți fi condus la o nouă pagină unde trebuie să specificați tipul de întrebare. În acest caz „Întrebare tehnică”.. În formularul de contact, asigurați-vă că completați toate câmpurile marcate cu un asterisc roșu. Este de dorit să furnizați cât mai multe informații posibil, deci ar fi bine să completați și câmpuri suplimentare. În mesajul pentru asistență tehnică descrieți situația cât mai detaliat posibil. Așteptați un răspuns. De obicei, acestea vă vor oferi instrucțiuni sau recomandări despre cum să restabiliți accesul imediat, dar uneori vă pot pune câteva întrebări clarificatoare.

Metoda 3: Utilizarea utilitarelor speciale

În acest caz, veți avea nevoie de un computer și un adaptor USB pentru telefonul dvs., care vine de obicei cu încărcătorul. De asemenea, această metodă este potrivită pentru aproape toate smartphone-urile, cu câteva excepții.

Instrucțiunile vor fi discutate folosind ADB Run ca exemplu:

Descărcați și instalați utilitarul. Procesul este standard și constă doar în apăsarea butoanelor "Următorul". и "Terminat".. Toată acțiunea va avea loc în "Linie de comanda".Cu toate acestea, trebuie să instalați ADB Run pentru ca comenzile să funcționeze. Pentru a face acest lucru, utilizați combinația Câștigă + Riar în fereastra care apare, tastați cmd . Acum introduceți următoarele comenzi așa cum sunt prezentate aici (respectând toate liniuțele și paragrafele):

adb shell

Faceți clic pe Am intrat. cd /data/data/com.android.providers.settings/databases Faceți clic pe Am intrat. sqlite3 settings.db Faceți clic pe Am intrat. update system set value=0 where name=’lock_pattern_autolock’; Faceți clic pe Am intrat. update system set value=0 where name=’lockscreen.lockedoutpermanently’; Faceți clic pe Am intrat. .quit Faceți clic pe Am intrat. Reporniți telefonul. Când îl porniți, veți vedea o fereastră specială în care trebuie să introduceți o nouă parolă care va fi utilizată ulterior.

Metoda 4: ștergeți setările utilizatorului

Această metodă este universală și potrivită pentru toate modelele de telefoane și tablete (care rulează Android). Cu toate acestea, există un dezavantaj major: resetarea din fabrică șterge toate datele personale de pe telefon în 90% din cazuri, astfel încât metoda este utilizată cel mai bine doar în cele mai extreme cazuri. Majoritatea datelor nu pot fi recuperate, cealaltă parte va trebui recuperată destul de mult timp.

Instrucțiunile pas cu pas pentru majoritatea dispozitivelor sunt următoarele:

Deconectați-vă telefonul / tableta (acest pas poate fi omis pe unele modele). Acum apăsați simultan butoanele de alimentare și volum sus / jos. În documentația dispozitivului ar trebui să fie scris în detaliu ce buton să apăsați, dar de cele mai multe ori este butonul de creștere / reducere a volumului. Țineți-le până când dispozitivul vibrează și vedeți pe ecran sigla producătorului Android sau a dispozitivului. Se va încărca un meniu similar cu BIOS-ul computerelor personale. Operațiunea se efectuează folosind butoanele de volum (sus sau jos) și butonul de activare (responsabil pentru selectarea unui element / confirmarea acțiunii). Localizați și selectați, cu numele "Șterge datele / setările din fabrică". Numele poate varia ușor în funcție de modelul și versiunea sistemului de operare, dar semnificația rămâne aceeași. Acum selectați "Da, sterge toate datele utilizatorului". Veți accesa meniul principal, unde trebuie să selectați "Restartati acum". Dispozitivul se va reporni, toate datele dvs. vor fi șterse, dar parola va fi ștearsă împreună cu acesta.

Este destul de posibil să eliminați parola care este pe telefonul dvs. prin propriile eforturi. Cu toate acestea, dacă nu sunteți sigur că puteți face față acestei sarcini fără a deteriora datele de pe dispozitiv, este mai bine să mergeți la un centru de service specializat pentru ajutor, unde veți reseta parola pentru o mică taxă, fără a deteriora nimic. la telefon.

Ne bucurăm că am putut să vă ajutăm cu problema.

Descrieți ceea ce nu a funcționat pentru dvs.

Specialiștii noștri vor încerca să răspundă cât mai repede posibil.