Asigură-te că nu ai camera TrueDepth de pe iPhone sau iPad acoperită de o husă sau o protecție pentru ecran. De asemenea, verifică dacă pe camera TrueDepth nu există reziduuri sau murdărie.

Dacă folosești un dispozitiv iPad în orientarea Peisaj, asigură-te că nu acoperi camera TrueDepth cu degetul sau palma. Dacă ai acoperit camera, este posibil să vezi în partea de sus a ecranului o alertă cu textul „Cameră acoperită” și o săgeată îndreptată spre camera TrueDepth.